Produkt dnia
Stanisława Celińska - Świątecznie (Płyta CD)
Stanisława Celińska - Świątecznie (Płyta CD)
29,99 zł 19,90 zł
szt.
Ray Wilson - Time & Distance (Płyta 2CD)
Ray Wilson - Time & Distance (Płyta 2CD)
49,90 zł 39,90 zł
szt.
Kult - Made In Poland  (Płyta 2CD)
Kult - Made In Poland (Płyta 2CD)
39,99 zł 35,99 zł
szt.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Reklamacje

  1. Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami poprzez formularz kontaktowy
  2. Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.
  3. Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
  4. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  5. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  6. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni  od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni  odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Odstąpienie

  1. Jeżeli jesteś konsumentem masz prawo odstąpić od Umowy oraz od umowy zakupu Produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia musisz poinformować e-Muzyka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Prawo powyższe możesz wykonać albo poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu i przesłaniu jej na adres e-Muzyka ul. Zwycięzców 18 03-941 Warszawa albo wysyłając swoje oświadczenie na adres poczty elektronicznej kontakt@whitestore.pl. Skorzystanie ze wskazanego formularza nie jest obowiązkowe.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy e-Muzyka zwraca wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy zobowiązany jesteś do zwrotu Produktu do e-Muzyki niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy ponosisz koszty zwrotu Produktu.
  5. Ponosisz również odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl